Tester une demande d'avis

Ce document présente un tutoriel détaillé sur la manière de tester une demande d'avis de réputation ou de satisfaction via la plateforme Lisaia. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer ce test efficacement.

Pour commencer, connectez-vous à votre plateforme. Accédez ensuite à la section dédiée à la Réputation afin de tester l'envoi d'une demande d'avis à vos patients.

Une fois connecté, cliquez sur la campagne de réputation ou de satisfaction qui vous intéresse. Par exemple, si vous souhaitez tester l'affichage pour vos patients à la clinique de la Rotonde, sélectionnez cette campagne.

Après avoir sélectionné la campagne, cliquez sur le bouton "Modifier". Vous verrez alors un bouton intitulé "Envoyer un email de test". Cliquez sur ce bouton pour procéder à l'envoi.

L'email de test sera envoyé avec succès et devrait arriver dans votre boîte mail dans un délai de 30 secondes à une minute. Une fois reçu, vous pourrez visualiser l'affichage que reçoit le patient.

Dans l'email reçu, vous pourrez observer les éléments suivants :

• Le lien pour les désinscriptions,

• Les deux boutons pour collecter la satisfaction,

• Les informations sur l'expéditeur,

• L'adresse de réponse,

• Le sujet de l'email,

Ces informations sont essentielles pour booster votre taux de réponse.

Veuillez noter que les liens présents dans l'email de test sont inactifs. Aucune information ne sera enregistrée lors de l'envoi d'emails de test.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre site web ou à nous contacter.