📖 Pourquoi personnaliser les expéditeurs Lisa ?

Lorsque vous envoyez des emails à vos patients via Lisa, l'expéditeur joue un rôle crucial dans l'ouverture et la confiance. Au lieu d'utiliser une adresse générique comme "no-reply@lisaia.com", Lisa vous permet de personnaliser l'expéditeur de deux façons :

1. Nom personnalisé sur lisaia.com (ex. : "votre-nom@lisaia.com")

2. Domaine de votre organisation (si vous disposez d’un site internet) (ex. : "contact@votreclinique.com")

Vous pouvez choisir des adresses telles que :

• contact@votreclinique.com

• informations@votreclinique.com

• satisfaction@votreclinique.com

Ces adresses peuvent être personnalisées par service (ex. : "orthodontie@votreclinique.com") ou par praticien (ex. : "dr.durand@votreclinique.com").

Lisa adapte totalement l'expéditeur à vos besoins métiers.

1. 🏥 Renforcez votre image professionnelle
   Utiliser une adresse comme "contact@votreclinique.com" donne une image professionnelle et crédible. Vos patients se sentent plus confiants en recevant des emails de votre propre domaine.

2. 📈 Augmentez le taux d'ouverture
   Les patients sont plus enclins à ouvrir un email provenant d'une adresse familière ou identifiable plutôt qu'une adresse générique.

3. 🔒 Évitez les filtres anti-spam
   Une adresse personnalisée réduit le risque que vos emails soient classés comme indésirables par les filtres anti-spam.

4. 💬 Flexibilité sur l'interaction
   Vous pouvez utiliser une adresse qui n’est pas une "no-reply" mais qui se comporte comme telle. Par exemple, une adresse comme "contact@votreclinique.com" peut être configurée pour ne pas nécessiter de suivi, même si elle accepte les réponses des patients. Cela permet de bénéficier des avantages d'une adresse personnalisée sans obligation de traiter les réponses.

1. Adresse sans gestion de réponses :

   Utilisez une adresse comme "contact@votreclinique.com", "informations@votreclinique.com", ou "satisfaction@votreclinique.com" même si vous ne souhaitez pas répondre activement. Les réponses peuvent être ignorées ou gérées automatiquement, selon vos besoins.

2. Adresse en mode "no-reply" :

   Utilisez une adresse comme "no-reply@votreclinique.com" si vous souhaitez clairement indiquer qu'aucune réponse ne sera traitée.

En personnalisant l'expéditeur, vous optimisez le taux de lecture de vos emails tout en renforçant la confiance des patients. La mise en place de cette personnalisation nécessite de solliciter notre équipe, qui vous accompagnera étape par étape pour configurer les adresses selon vos besoins.

Pour toute assistance avec la configuration, notre équipe est à votre disposition !