🛠️ Peut-on modifier le design des messages d'enquête de satisfaction ?

Le texte du message et le logo sont modifiable. Le design (couleurs, mise en page) ne l'est pas.

Les messages d'enquête de satisfaction utilisent un design standardisé défini par Lisaia. Ce choix garantit une expérience cohérente et optimisée pour tous les patients, quel que soit l'appareil utilisé et une traçabilité complète.

Vous pouvez personnaliser le contenu textuel de l'email envoyé à vos patients : l'objet, le corps du message, la signature. Cela vous permet d'adapter le ton à celui de votre cabinet et d'intégrer des variables dynamiques (prénom du patient, nom du praticien…).

Pour modifier le texte :

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de votre campagne de satisfaction ou de réputation.

Étape 3 : Cliquez sur Design du message pour modifier l'objet, le corps de l'email et votre logo.

Étape 4 : Enregistrez vos modifications. Les prochains envois utiliseront le nouveau texte.

La mise en page, les couleurs, et la structure globale du message ne sont pas personnalisables pour les messages d'enquête de satisfaction. Ces éléments sont gérés par Lisaia et ne peuvent pas être remplacés par votre propre charte graphique.

ℹ️ Cette contrainte est propre aux messages d'enquête de satisfaction et de réputation. Pour vos autres communications (careflows, campagnes), vous disposez d'une liberté totale sur le design via l'outil de création de communications de Lisaia.

Si vous avez un besoin spécifique de personnalisation non couvert par ces options, contactez notre équipe support, nous pourrons vous indiquer les possibilités disponibles selon votre configuration.

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