🛠️ Récupérer son lien sécurisé Google My Business

Pour que Lisaia puisse rediriger vos patients vers votre fiche Google afin de déposer un avis, vous devez renseigner votre lien sécurisé Google My Business. Ce lien est unique à votre établissement et dirige le patient directement vers le formulaire de dépôt d'avis.

Avant de commencer, assurez-vous d'être connecté au compte Google qui dispose des accès à votre fiche Google My Business. Sans cette connexion, les options de gestion de votre profil ne seront pas visibles.

Ouvrez votre navigateur et tapez le nom de votre cabinet dans la barre de recherche Google.

Si vous êtes bien connecté au bon compte Google, vous verrez apparaître directement sous les résultats une série d'icônes de gestion de votre profil : modifier le profil, ajouter des utilisateurs, etc.

⚠️ Si ces icônes n'apparaissent pas, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google — celui qui a les droits d'accès à votre fiche.

Parmi les icônes de gestion, repérez celle intitulée "Demander des avis" — elle se situe généralement en bas à droite de la rangée d'icônes. Elle se présente sous la forme d'une petite bulle de dialogue avec un stylo.

Cliquez dessus.

Une fenêtre s'ouvre et affiche votre lien sécurisé de dépôt d'avis. C'est ce lien qu'il vous faut copier.

Cliquez sur le lien ou sur le bouton de copie pour le récupérer dans votre presse-papiers.

Retournez dans votre interface Lisaia et collez ce lien dans le champ dédié à la configuration de votre campagne de réputation.

💡 Ce lien dirige le patient directement vers le formulaire de dépôt d'avis de votre fiche Google, sans qu'il ait à vous rechercher manuellement. C'est ce qui garantit un bon taux de conversion entre la sollicitation et l'avis effectivement déposé.