Étape 1 : Accédez à "Ma journée"
Depuis l'interface Lisaia, cliquez sur "Ma journée" en haut à gauche.
Étape 2 : Ouvrez l'onglet "Confirmation"
Dans "Ma journée", vous avez deux onglets : Tâches et Confirmation. Cliquez sur "Confirmation" pour accéder au suivi des rendez-vous.
Étape 3 : Consultez les rendez-vous par statut
Les rendez-vous sont répartis en trois statuts :
✅ Confirmés Les patients qui ont répondu positivement à votre message de confirmation. Vous voyez l'heure du rendez-vous pour chacun, aucune action requise.
🔄 Modifications demandées Les patients qui ont indiqué ne pas pouvoir se présenter à l'heure prévue. La note laissée par le patient apparaît directement sous le rendez-vous. À traiter en priorité pour repourvoir le créneau.
Cette fonctionnalité dépend de l’option activée par le praticien :
Si le praticien a activé la possibilité de demander une modification, le patient peut effectuer une demande de modification depuis le message de confirmation.
Le praticien peut ensuite décider de modifier ou d’annuler le rendez-vous, selon la situation.
Si cette option n’est pas activée, le patient ne dispose pas du bouton « Demander une modification ».
⏳ Sans réponse Les patients qui n'ont pas encore répondu à votre message de confirmation. Ce sont ceux à rappeler manuellement si nécessaire.
Filtrer par praticien
Dans un cabinet avec plusieurs praticiens, vous pouvez filtrer l'affichage pour ne voir que les rendez-vous d'un praticien en particulier. Utilisez le filtre "Par praticien" et sélectionnez le nom souhaité.