Vue d'ensemble de la plateforme Lisaia

Lisaia est une plateforme de communication et d'engagement patient conçue pour les cabinets médicaux et paramédicaux. Son objectif : vous aider à mieux communiquer avec vos patients, à chaque étape de leur parcours de soin, avant, pendant et après la consultation.

Que vous soyez praticien ou que vous gériez l'accueil du cabinet, Lisaia centralise en un seul endroit tous les outils dont vous avez besoin pour engager vos patients, améliorer leur expérience et gagner du temps au quotidien.

Lisaia vous aide à automatiser et améliorer les différentes étapes de la relation avec vos patients :

Réduire les rendez-vous non honorés
Grâce aux confirmations et rappels automatiques, vos patients reçoivent un message avant leur rendez-vous et peuvent confirmer leur présence en un clic.

Améliorer votre réputation en ligne
Lisaia vous permet de solliciter automatiquement des avis Google auprès de vos patients et de suivre votre réputation en ligne.

Communiquer facilement avec vos patients
Envoyez des documents, des devis, des informations post-consultation ou des campagnes de prévention par email (ou bientôt par SMS), sans avoir à gérer chaque envoi manuellement.

Accompagner vos patients tout au long de leur parcours
Créez des communications adaptées à chaque étape : avant un rendez-vous, après une consultation, lors du suivi d'un devis ou pour transmettre des documents et questionnaires.

Automatiser vos relances
Lisaia peut déclencher automatiquement les bonnes communications au bon moment, selon les événements et les informations disponibles sur vos patients.

Centraliser le suivi de vos communications
Retrouvez au même endroit les communications envoyées, les actions réalisées par vos patients et les résultats de vos campagnes.

Mesurer la satisfaction de vos patients
Des enquêtes de satisfaction automatisées vous permettent de recueillir régulièrement leurs retours et d'identifier des pistes d'amélioration.

Gagner du temps au quotidien
En automatisant les confirmations, relances, envois de documents et campagnes, Lisaia vous permet de réduire les tâches manuelles et de vous concentrer sur vos patients.

Lisaia est organisée en modules. Vous n'utilisez peut-être pas tous les modules, cela dépend de votre abonnement et des besoins de votre cabinet.

Envoi automatique de rappels et demandes de confirmation avant chaque rendez-vous. Réduit significativement le taux de no-show.

Sollicitation automatique d'avis auprès de vos patients après consultation. Connecté à votre fiche Google My Business pour centraliser la gestion de vos avis.

Envoi d'enquêtes de satisfaction après les consultations. Collecte et analyse des retours patients pour vous aider à progresser.

Création et envoi de campagnes de communication ciblées (email ou SMS) : informations, prévention, promotions saisonnières, relances…

Création de documents personnalisés à envoyer à vos patients : consentements, bilans, questionnaires avec signature en ligne, ordonnances de prévention, etc.

Envoi et suivi des devis patients directement depuis Lisaia, avec relances automatiques et tableau de bord de suivi.

Personnalisation de l'apparence de vos communications et documents aux couleurs de votre établissement.

Tableaux de bord pour suivre l'activité de votre cabinet et les performances de vos campagnes.

Lisaia se synchronise avec votre logiciel de gestion de cabinet (Doctolib, Desmos, Logos, etc.). Cette connexion lui permet de :

💡 Vous ne savez pas si votre logiciel est compatible ? Contactez notre support.

Notre équipe support est disponible pour vous accompagner. Vous pouvez nous contacter directement depuis la plateforme ou consulter les articles de cette base de connaissance.