À quoi sert cette fonctionnalité ?
La répartition automatique vous permet de répartir automatiquement et aléatoirement vos patients entre :
Une campagne de réputation (avis Google, etc.)
→ Objectif : renforcer votre visibilité et votre e-réputation.Une enquête de satisfaction
→ Objectif : obtenir un retour qualitatif sur l’expérience patient (questionnaire plus complet).
Cela vous évite d’avoir à choisir manuellement à chaque fois, tout en maintenant une stratégie équilibrée entre image publique et amélioration interne.
⚙️ Pré-requis
Fonctionne uniquement si le logiciel Lisaia est connecté à votre logiciel métier.
La récupération des données patient est automatique.
🔧 Comment configurer la répartition automatique
Accédez à votre interface Lisaia
Rendez-vous dans Paramètres > Répartition automatique
Définissez les pourcentages de répartition :
Par exemple :
70% des patients affectés à la campagne de réputation
30% affectés à l’enquête de satisfaction
💡 Entrez les valeurs sous forme décimale :
70% =
0.730% =
0.3
Astuce importante
La répartition se fait de manière aléatoire sur chaque patient, afin d’éviter tout biais dans les résultats (notamment pour les enquêtes de satisfaction).
Résumé
La répartition automatique permet de gérer vos campagnes sans intervention manuelle.
Elle garantit un bon équilibre entre visibilité externe et retour d’expérience interne.
La configuration se fait en quelques clics dans vos paramètres Isaiah.