Lisaia

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Ce guide vous explique comment configurer la répartition automatique des patients entre deux types de campagnes : réputation en ligne et enquête de satisfaction.

Répartition automatique des contacts entre campagnes de réputation et de satisfaction

Associer votre compte Google My Business (GMB) à Lisaia vous permet de centraliser la gestion de votre réputation en ligne, notamment pour suivre les avis de vos patients.

Connecter votre compte Google My Business à Lisaia

Lisaia dispose d'une bibliothèque de réponses préenregistrées qui permet de répondre 100% automatiquement à vos avis Google. Ce tutoriel vous explique comment importer, personnaliser et activer ces réponses 100% automatiques.

Configurer les réponses 100% automatiques aux avis Google

Bienvenue dans ce tutoriel où nous vous montrerons le module Data de Lisaia, un outil puissant pour analyser l'activité de votre cabinet médical et comment créer des segments d'activité.

Créer ou modifier des segments d'activité

Les groupes de praticiens permettent de définir quels agendas sont pris en compte par Lisaia pour contacter les patients. Seuls les patients des agendas inclus dans un groupe recevront les…

Créer ou modifier mes groupes de praticiens

Les groupes de motifs de rendez-vous permettent de cibler les communications Lisaia sur des types de consultations précis. Par exemple, envoyer une demande d'avis uniquement après une consultation, ou une…

Créer ou modifier mes groupes de motifs de rendez-vous

Un design de communication est un modèle réutilisable qui définit l'apparence visuelle de vos emails : en-tête, couleurs, logo, pied de page.

Créer un modèle de communication réutilisable

Lisaia vous permet de créer des modèles de documents avec un design personnalisé (couleurs, structure, images, variables dynamiques), afin d’harmoniser vos communications et les adapter à différents publics (enfants, spécialités,…

Créer une mise en page personnalisée pour vos documents dans Lisaia

Lorsque vous envoyez des emails à vos patients via Lisaia, l'expéditeur joue un rôle crucial dans taux d'ouverture et la confiance. Lisaia vous permet de personnaliser l'expéditeur de deux façons.

Pourquoi personnaliser l'expéditeur de ses communications

Les variables dynamiques sont des informations de votre cabinet (nom, adresse, téléphone, site web…) qui se remplissent automatiquement dans vos communications et documents, sans avoir à les ressaisir à chaque…

Configurer ses variables dynamiques

L'expéditeur par défaut est le nom qui s'affiche chez vos patients lorsqu'ils reçoivent un email de votre cabinet. Vous pouvez le configurer ou le modifier à tout moment.

Paramétrer ou modifier son expéditeur par défaut

L'adresse email d'expédition est l'adresse depuis laquelle partent vos emails. Vous pouvez la configurer au niveau du compte (pour qu'elle s'applique à toutes vos communications) ou la modifier directement sur…

Modifier l'adresse email d'expédition

Roxanne Jevremovic

Profil, utilisateurs, facturation, abonnement, design, expéditeurs, variables, agenda, etc.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.