Ce que vous pouvez modifier
Le texte du message
Vous pouvez personnaliser le contenu textuel de l'email envoyé à vos patients : l'objet, le corps du message, la signature. Cela vous permet d'adapter le ton à celui de votre cabinet et d'intégrer des variables dynamiques (prénom du patient, nom du praticien…).
Pour modifier le texte :
Étape 1 : Ouvrez les paramètres de votre campagne de satisfaction ou de réputation.
Étape 2 : Cliquez sur Design du message pour modifier l'objet, le corps de l'email et votre logo.
Étape 3 : Enregistrez vos modifications. Les prochains envois utiliseront le nouveau texte.
Ce que vous ne pouvez pas modifier
Le design visuel
La mise en page, les couleurs, et la structure globale du message ne sont pas personnalisables pour les messages d'enquête de satisfaction. Ces éléments sont gérés par Lisaia et ne peuvent pas être remplacés par votre propre charte graphique.
ℹ️ Cette contrainte est propre aux messages d'enquête de satisfaction et de réputation. Pour vos autres communications (careflows, campagnes), vous disposez d'une liberté totale sur le design via l'outil de création de communications de Lisaia.
Une question sur la personnalisation ?
Si vous avez un besoin spécifique de personnalisation non couvert par ces options, contactez notre équipe support, nous pourrons vous indiquer les possibilités disponibles selon votre configuration.