Étape 1 : Créez une nouvelle communication
Depuis le menu, allez dans Communications et cliquez sur "Ajouter une communication" > "Créer manuellement".
Renseignez le titre de votre communication (exemple : "Rappel de votre rendez-vous"). Le nom d'expéditeur est déjà pré-rempli avec celui configuré par défaut sur votre compte.
Étape 2 : Insérez votre design
Sélectionnez le modèle de design que vous souhaitez appliquer à cette communication.
Si vous n'avez pas encore créé de design, consultez le tutoriel : Créer ou modifier un design de communication.
Étape 3 : Rédigez le contenu
Une fois le design inséré, personnalisez le contenu :
Titre du message Ajoutez un titre accrocheur (exemple : "Votre rendez-vous approche"). Ajustez la taille si nécessaire.
Corps du message Rédigez votre texte et intégrez des variables dynamiques pour personnaliser automatiquement chaque envoi. Par exemple : "Bonjour {{nom_complet_patient}}, votre rendez-vous du {{date_rdv}} approche."
Pour ajuster l'espacement entre deux blocs de texte, cliquez sur le bloc, allez dans "Espacement" et réglez la valeur selon vos besoins.
Supprimer un élément Cliquez sur l'élément à supprimer dans la colonne de gauche, puis cliquez sur "Supprimer".
Étape 4 : Ajoutez un bouton (optionnel)
Pour orienter le patient vers une action, ajoutez un bouton :
Cliquez sur "Bouton" pour l'insérer
Personnalisez la couleur de fond et la couleur du texte selon votre charte graphique
Mettez le texte en gras si souhaité
Cliquez sur "Lien" > "Modifier le lien" et choisissez la destination :
Un document Lisaia déjà créé (questionnaire, consentement, etc.)
Un lien externe (exemple : page de prise de rendez-vous en ligne)
Étape 5 : Ajoutez une image (optionnel)
Cliquez sur "Images", sélectionnez une photo depuis votre bibliothèque et positionnez-la à l'endroit souhaité dans la communication.
Étape 6 : Renseignez l'objet de l'email
N'oubliez pas de renseigner l'objet de l'email avant d'enregistrer. C'est ce que vos patients voient en premier dans leur boîte de réception.
Étape 7 : Enregistrez
Cliquez sur "Enregistrer". Votre communication est maintenant disponible dans votre bibliothèque, prête à être utilisée dans un careflow ou une campagne.