Comment modifier l'email
Depuis le menu, allez dans Réputation, puis dans "Design de l'email".
Vous pouvez modifier :
Le nom de l'expéditeur : le nom affiché chez le patient (exemple : "Cabinet Victor Hugo")
L'objet de l'email : choisissez un objet court et accrocheur (exemple : "Votre avis compte")
Le contenu du message : adaptez le texte à votre ton et à votre cabinet
Une illustration : ajoutez votre logo ou une image pour personnaliser l'email
Mettez le texte en gras : l'email de réputation est envoyé sur un fond légèrement grisé, ce qui peut rendre le texte difficile à lire sans mise en forme.
Cliquez sur "Enregistrer" une fois vos modifications terminées.
Tester l'email avant envoi
Pour vérifier le rendu sans affecter vos statistiques, utilisez la fonction de test : depuis l'éditeur, cliquez sur "Tester" puis "Envoyer un email test". Vous recevrez l'email sur votre propre boîte mail exactement comme le verrait un patient.
Évitez de tester via "Envoi manuel" depuis le module Réputation : cette méthode fonctionne, mais elle peut fausser vos statistiques de campagne.