Étape 1 : Créez ou vérifiez votre liste
Depuis le menu, allez dans Listes de patients et ouvrez la liste souhaitée (ou créez-en une nouvelle). Vérifiez que les critères correspondent bien aux patients que vous souhaitez cibler et enregistrez.
Étape 2 : Ajoutez un déclencheur dans le careflow
Depuis le menu, allez dans Careflows, ouvrez le careflow souhaité et cliquez sur "Afficher" > "Ajouter un déclencheur".
Renseignez :
Le nom du déclencheur : donnez un nom correspondant à votre liste (exemple : "Patientes 25-60 ans")
La source : sélectionnez "Entrer en liste du patient"
La liste : choisissez la liste que vous venez de créer
Étape 3 : Laissez en inactif et vérifiez
Laissez le careflow en "Inactif" et cliquez sur "Enregistrer". Vérifiez que tout est correct avant d'activer.
Une fois le careflow passé en actif, la série de communications part immédiatement pour tous les patients correspondant aux critères de la liste. Contactez notre équipe à [email protected] avant la première activation si vous souhaitez qu'on valide le paramétrage ensemble.
Careflow vs campagne : quand utiliser quoi avec une liste ?
Careflow : pour envoyer une série de communications automatisées à des intervalles précis (J-2, J+7, J+30...). Idéal pour un parcours patient structuré dans le temps.
Campagne : pour envoyer un message unique à un instant T à tous les patients de la liste. Idéal pour une information ponctuelle.