Ajouter un déclencheur
Depuis le menu, allez dans Careflows, ouvrez le careflow souhaité, cliquez sur "Afficher" puis sur "Ajouter un déclencheur".
Configurez les filtres suivants :
Nom du déclencheur Donnez un nom explicite à votre déclencheur (exemple : "Premières consultations").
Motifs de rendez-vous Sélectionnez les groupes de motifs pour lesquels ce careflow doit s'envoyer. Si vous souhaitez cibler uniquement certains actes, choisissez le groupe de motifs correspondant.
Si vous n'avez pas encore créé de groupes de motifs, consultez le tutoriel : Créer ou modifier mes groupes de motifs de rendez-vous.
Patients Choisissez si le careflow doit s'envoyer à tous vos patients ou uniquement à ceux que vous avez sélectionnés.
Praticiens Sélectionnez le groupe de praticiens concerné si vous ne souhaitez pas envoyer le careflow pour tous les praticiens du cabinet.
Si vous n'avez pas encore créé de groupes de praticiens, consultez le tutoriel : Créer ou modifier mes groupes de praticiens.
Nouveaux patients uniquement Activez cette option si le careflow est réservé aux patients qui viennent pour la première fois.
Statuts de rendez-vous Sélectionnez les statuts de rendez-vous qui doivent déclencher le careflow (exemple : consultation honorée uniquement).
Jours de la semaine Choisissez les jours sur lesquels le déclencheur est actif, ou laissez sur "Tous les jours".
Cliquez sur "Enregistrer".
Avant d'activer : vérifiez d'abord
⚠️ Une fois le careflow passé en "Actif", les emails partent immédiatement pour tous les patients correspondant aux critères. Laissez le careflow en "Inactif" le temps de vérifier la configuration.
Nous vous recommandons de nous contacter avant la première activation pour qu'on valide ensemble le paramétrage. Une fois actif, les envois démarrent sans autre action de votre part.